Aviso de Privacidad Integral
RUTA Travel Design Studio
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
JUAN PABLO CALVET EROSA, quien utiliza comercialmente la marca RUTA Travel Design Studio, con domicilio en ITCA 41 JARDINES DEL SUR 4, CANCÚN, QUINTANA ROO y correo electrónico jpablocalvet@gmail.com, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que le sean proporcionados.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la etapa de la relación con RUTA, podremos recabar datos como:
Nombre, correo electrónico, número telefónico y datos de contacto; destino o destinos de interés; fechas de viaje; número y edades generales de los viajeros; preferencias, intereses y estilo de viaje; presupuesto aproximado; necesidades y prioridades relacionadas con la planeación; información contenida en comunicaciones con el cliente; y documentación o información que el titular decida proporcionar voluntariamente para el diseño de su viaje.
RUTA procurará solicitar únicamente los datos necesarios para prestar el servicio.
Cuando para la planeación de un viaje sea indispensable tratar datos personales sensibles, por ejemplo información relacionada con salud, discapacidad, movilidad u otras necesidades especiales, se solicitará previamente el consentimiento expreso correspondiente y dichos datos se utilizarán únicamente para las finalidades informadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados principalmente para:
Atender solicitudes de información y pre-cotización; evaluar las características, alcance y viabilidad de un viaje; contactar al interesado; elaborar y presentar propuestas de Travel Planning; administrar la aceptación y contratación del servicio; realizar el proceso de onboarding; investigar, organizar y diseñar itinerarios personalizados; producir propuestas, itinerarios y Travel Books; dar seguimiento al servicio; gestionar comunicaciones con el cliente; registrar el estado de contratación y pagos; atender aclaraciones y solicitudes; y cumplir las obligaciones legales, contractuales y fiscales que resulten aplicables.
RUTA no utilizará los datos para fines publicitarios o promocionales distintos de la relación solicitada sin obtener, cuando corresponda, el consentimiento del titular.
4. Proveedores tecnológicos y transferencias
Para operar el servicio, RUTA puede utilizar proveedores tecnológicos que apoyen en funciones como alojamiento web, formularios, almacenamiento de información, productividad, diseño de documentos y procesamiento de pagos. Estos proveedores podrán tratar información por cuenta de RUTA conforme a las finalidades aquí descritas y a las condiciones aplicables a sus servicios.
Cuando el titular solicite apoyo para realizar reservaciones y resulte necesario canalizar información a una agencia de viajes aliada o a un proveedor turístico independiente, los datos indispensables podrán ser transferidos con la autorización correspondiente, salvo los casos en que una disposición jurídica permita la transferencia sin consentimiento.
RUTA no vende bases de datos ni comercializa los datos personales de sus clientes o prospectos.
5. Limitación del uso, revocación del consentimiento y derechos ARCO
La persona titular puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como solicitar la limitación de su uso o divulgación o, cuando proceda, revocar su consentimiento.
Para ello deberá enviar una solicitud al correo:
jpablocalvet@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar al titular e indicar claramente el derecho que desea ejercer y los datos personales involucrados. Cuando resulte necesario, se podrá solicitar documentación razonable para acreditar la identidad del titular o de su representante.
RUTA atenderá las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
6. Conservación y seguridad de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales o posibles responsabilidades.
RUTA adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de RUTA puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y análisis de uso.
El usuario puede controlar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, sin perjuicio de que la desactivación de determinadas tecnologías pueda afectar algunas funciones del sitio.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
RUTA podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios en los servicios, procesos internos, proveedores tecnológicos o disposiciones jurídicas aplicables.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la actualización más reciente.
9. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales después de haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad, el titular reconoce haber sido informado sobre el tratamiento descrito.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, RUTA solicitará dicho consentimiento mediante los mecanismos electrónicos o documentales correspondientes.